Menü

Sıkça Sorulan Sorular

Ödemelerinizde Havale veya EFT 'yi kullanabilir. Aşağıda yer alan IBAN numaramıza sipariş tutarınız kadar ödeme yapabilirsiniz.

Ödemenizi yaptıktan sonra numaramız dan teyit alabilirsiniz.

Firma: ALKERUS SAĞLIK ÜRÜNLERİ VE YAZILIM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

IBAN : TR880003200000000104443087

TEB BANKASI / ORDU ŞUBESİ

Şube Kodu: 182
Hesap Numarası: 104443087
Siparişleriniz  0-199,99 TL arası ise 29,99 TL Kargo Ücreti Uygulamamız vardır. Siparişleriniz 200 TL ve üzeri olduğunda Ücretsiz Kargo şeklinde firmamız tarafından karşılanmaktadır.

 Ancak değişim veya iade gibi seçeneklerde Kargo Ücreti tarafınızca karşılanacak, gönderimlerinizi bu şekilde yapmanız gerekmektedir. 

Ürünü tarafımıza iade veya değişim yaparken, tarafınıza daha uygun bir Kargo Ücreti yansıması için firmamızın çalışmış olduğu Kargo Firmasını tercih edebilirsiniz. Ürünü kargoya vermeden önce firmamız ile iletişime geçerek anlaşmalı kargo kodu alabilirsiniz. 

Sitemizden yapmış olduğunuz siparişlerde tarafınıza ürün faturalı gönderilmektedir. Lütfen ürünü iade ederken faturanızın cep telefonu ile fotoğrafını çekerek ürün içerisine koymayı unutmayınız. Ürünün kargo şirketi tarafından kaybolması veya başına olumsuz bir durum gelmesi durumunda fatura sizlerin ve bizlerin güvencesi olacaktır.
İade Koşulları
 
 
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,vs. iade edilemez.
 
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren yedi (14) gün içerisinde iade edilebilir.
 
İade işleminden önce iletişim bilgileri kısmında belirtilen telefonlar aranarak durum bildirilmelidir.
 
İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle birlikte, ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmelidir.
 
Ürün müşteri tarafından teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalarda, üretici/distribütör firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Kapıda Ödeme Seçeneğimiz YOKTUR. Firmamız bu çalışma şeklini firma politakası gereği kullanmamaktadır.
Yükleniyor...